知识库 · 组织与运维
没有 AI 团队，Agent 谁日常运维？
没有专职 AI 团队时，必须为每个 Agent 指定业务 owner + IT 对接人，并交付 Runbook、培训与陪跑机制。FFDE 在试点期嵌入陪跑，目标是让您的团队能接手日常迭代。
核心要点
- 每个 Agent 绑定 1 个业务 owner（负责成效）+ 1 个 IT 对接人（负责环境）
- 交付 Runbook：常见故障、升级流程、回滚步骤
- 培训业务用户：怎么用、怎么反馈错答、什么不能输入
- 建立轻量运维节奏：周检视 + 月复盘 + 季度扩展评估
- 可选 FFDE 月度陪跑，逐步把能力内化
具体怎么做？
- 试点启动时即定义 owner 与运维 SLA
- Day 7 / 验收阶段完成 Runbook 与培训
- 前 4–8 周 FFDE 陪跑，逐步移交值班
- 错答/异常走工单闭环，纳入知识库更新