业务 AI 与 Agent 工作流实施

从一个每周重复发生的高 ROI 场景开始,把知识、工具、规则、系统和人工决定接入主流程,形成可验收、可运营、可交接的业务能力。

当 Demo 已经不够,业务需要真正接手

场景很多但没有优先级

用痛点、经济性、可行性三检,从 Top 3 冻结 Top 1,并绑定业务 Owner 和验收指标。

资料和知识无法进入流程

整理来源、规则、权限和引用,让知识库与 Agent 能够回答、行动并留下证据。

试点无人维护

补齐人审、评测、日志、成本、Runbook 和交接,让客户团队能够继续运行和改进。

围绕一条主链路形成闭环

我们一起完成

  • 记录当前处理时间、质量、错误、人工触点和成本
  • 拆解流程、知识、规则、例外和人机边界
  • 构建接入现有入口的 Agent 或自动化流程
  • 用真实样本、UAT 和业务指标做前后对比

最终留下

  • 场景 Spec、Eval 和验收口径
  • 可运行的 Agent、工作流和知识资产
  • 权限、红线、人审和异常处理规则
  • Runbook、Owner 培训和下一场景路线图

先快速验证,再决定是否加深

7 天快速验证

围绕一个 Top 1 场景取得方向性证据:Agent MVP、UAT、前后对比、限制说明和 GO/NO-GO。

2–4 周标准试点

需要更完整的评测、治理、验收报告、Runbook 和交接时,进入标准试点与生产加固。

查看 FFDE 5·6·7 方法论 → · 怎么选第一个场景?

从一个真实流程开始

先梳理当前做法、时间浪费、人工决定和验收指标,再判断是否值得进入验证。

评估您的真实业务流程